Política de Privacidad
En cumplimiento con la Ley 1266 de 2008 y la Ley 1581 de 2012 y sus
decretos reglamentarios; Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014,
compilados por el Decreto 1074 del 2015 (los “Decretos Reglamentarios”);
los cuales tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que
tienen todas las personas naturales a conocer, actualizar y rectificar la
información que haya sido recolectada sobre ellas en bases de datos o
archivos de YaYa Technology S.A.S. (“YaYa”) sociedad comercial
constituida como una sociedad por acciones simplificada, con domicilio en
la ciudad de Medellin, Colombia, identificada con NIT. 901.579.975-1,
publica su política para el tratamiento de los datos personales
suministrados.
Esta política de privacidad explica que información personal recopila
YaYa, con quién se comparte y cómo usted (el usuario del Servicio) puede
evitar que YaYa comparta cierta información con terceros. Debe leer esta
Política de privacidad en su totalidad. Ciertas secciones pueden
aplicarse de manera diferente a los residentes de diferentes
jurisdicciones. Al descargar YaYa, usted acepta lo siguiente:
"Al descargar YaYa, por la presente doy mi consentimiento para la
recopilación y el procesamiento de mi información personal para fines
comerciales legítimos, incluidos, entre otros, la determinación de mi
puntaje de crédito y el otorgamiento de un préstamo. Por la presente,
certifico que toda la información proporcionada por mí es verdadera y
correcta a mi leal saber y entender, y que cualquier tergiversación o
falsedad en la misma se considerará como un acto para defraudar a YaYa y
sus socios. Autorizo a YaYa a verificar e investigar las declaraciones /
información anteriores según sea necesario, a partir de las referencias
proporcionadas y otras fuentes razonables. Para este propósito, por la
presente renuncio a mis derechos sobre la confidencialidad de la
información del cliente y doy mi consentimiento expreso para el
procesamiento de cualquier información personal y registros relacionados
conmigo que puedan obtenerse de terceros, incluidas agencias
gubernamentales, mi empleador, agencias de crédito, socios comerciales y
otras entidades que pueda considerar adecuadas y suficientes en la
realización de mi negocio, sensible o de otro tipo, con el fin de
determinar mi elegibilidad para un préstamo que estoy solicitando.
Además, acepto que esta solicitud y todos los documentos de respaldo y
cualquier otra información obtenida en relación con esta solicitud serán
utilizados y comunicados a YaYa y seguirán siendo de su propiedad, ya sea
que mi puntaje de crédito se determine o no, o que se otorgue el
préstamo. Autorizo expresa e incondicionalmente a YaYa a divulgar a
cualquier banco o afiliado y otra institución financiera cualquier
información sobre mí. En particular, por la presente reconozco y
autorizo: 1) el envío y divulgación regulares de mis datos de crédito
básicos, así como cualquier actualización o corrección de los mismos; y
2) el intercambio de mis datos básicos de crédito con otros prestamistas
y agencias de informes de crédito debidamente acreditadas".
ANEXO 1. ALCANCE DE LA POLÍTICA Y TÉRMINOS
Esta Política de privacidad se aplica a su uso de:
1. El software de aplicación móvil YaYa ("Aplicación") disponible en
nuestro sitio o alojado en Google Play Store ("Sitio de la aplicación"),
una vez que haya descargado o transmitido una copia de la Aplicación a su
teléfono móvil o dispositivo portátil (Dispositivo).
2. Cualquiera de los servicios accesibles a través de la Aplicación
que están disponibles en el Sitio de la Aplicación u otros sitios
nuestros.
ANEXO 2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
YaYa puede recopilar, usar y compartir información del cliente. La
Información del Cliente puede ser solicitada por YaYa o en nombre de la
Compañía, y puede ser recopilada de usted directamente, de una persona
que actúe en su nombre, de otras fuentes (incluida la información
disponible públicamente), y puede generarse o combinarse con otra
información disponible para nosotros o cualquier miembro de YaYa.
YaYa puede recopilar la siguiente información sobre usted, que puede
incluir información personal no pública:
1. Información que usted envía a YaYa:
• proporcionado mediante la cumplimentación de formularios en la
Aplicación o en el Sitio de la Aplicación;
• proporcionado por correspondencia con YaYa (por ejemplo, por correo
electrónico o chat);
• proporcionado al registrarse para usar el Sitio de la Aplicación,
descargar o registrar una Aplicación, suscribirse a cualquiera de
nuestros Servicios (como solicitar un préstamo), buscar una Aplicación o
Servicio, compartir datos a través de las funciones de redes sociales de
una Aplicación, participar en un concurso o encuesta, e informar un
problema con una Aplicación, nuestros Servicios o cualquiera de Nuestros
Sitios; e
• incluyendo su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y
número de teléfono, el número de teléfono del Dispositivo, tarjeta SIM,
edad, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro,
información financiera y crediticia, descripción personal y fotografía.
2. Información que YaYa recopila sobre usted y su dispositivo. Cada vez
que visita uno de los Sitios de YaYa o utiliza una de las Aplicaciones de
YaYa, la información que YaYa puede recopilar incluye, entre otros, lo
siguiente:
• información técnica, incluido el tipo de dispositivo móvil que
utiliza, identificadores únicos de dispositivo (por ejemplo, el IMEI o el
número de serie de su Dispositivo), información sobre la tarjeta SIM
utilizada por el Dispositivo, información de la red móvil, el sistema
operativo de su dispositivo, el tipo de navegador que utiliza o la
ubicación y la configuración de zona horaria de su Dispositivo
(Información del dispositivo);
• información almacenada en su Dispositivo, incluidas listas de
contactos, registros de llamadas, registros de SMS, listas de contactos
de otras cuentas de redes sociales, fotos, videos u otro contenido
digital (Información de contenido);
• detalles de su uso de cualquiera de nuestras Aplicaciones o sus
visitas a cualquiera de Nuestros Sitios, incluidos, entre otros, datos de
tráfico, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicación.
3. Información de ubicación. YaYa también puede usar tecnología GPS u
otros servicios de ubicación para determinar su ubicación actual.
4. Información que YaYa recibe de otras fuentes. YaYa se reserva el
derecho de trabajar con un número limitado de terceros (incluidas
agencias de referencia de crédito, proveedores de redes móviles y
agencias de cobro) y puede recibir información sobre usted de ellos.
5. Números de solicitud únicos. Cuando instala o desinstala un Servicio
que contiene un número de aplicación único o cuando dicho Servicio busca
actualizaciones automáticas, ese número e información sobre su
instalación, por ejemplo, el tipo de sistema operativo, pueden enviarse a
nosotros.
YaYa puede enviarle ocasionalmente notificaciones push a través de las
aplicaciones móviles de YaYa para enviarle mensajes de marketing y otras
notificaciones relacionadas con el Servicio o las transacciones que
pueden ser importantes para usted. En cualquier momento puede optar por
no recibir este tipo de comunicaciones desactivándolas a nivel de
dispositivo a través de su configuración o a través de la configuración
de la aplicación móvil.
YaYa y sus proveedores de servicios externos, incluidos los socios de
marketing y los proveedores de análisis de YaYa, pueden utilizar
tecnologías de seguimiento móvil y / o cookies del sitio web para
distinguirlo de otros usuarios de la Aplicación, el Sitio de la
aplicación o el Sitio del servicio. Esto ayuda a YaYa a proporcionarle
una excelente experiencia cuando usa la Aplicación o navega por
cualquiera de los sitios y le permite a YaYa mejorar los Sitios de la
Aplicación YaYa.
Como es el caso de la mayoría de los sitios web, YaYa recopila cierta
información automáticamente y la almacena en archivos de registro. Esta
información puede incluir su dirección de protocolo de Internet (IP),
tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de
referencia / salida, sistema operativo, marca de fecha / hora y / o datos
de flujo de clics. De vez en cuando, YaYa puede combinar estos datos
recopilados automáticamente con otra información recopilada sobre usted
por razones como análisis, seguridad, generación de contenido o
marketing.
YaYa puede utilizar las herramientas de análisis y el software para
desarrollar y analizar el uso del Servicio. Las empresas de análisis
pueden acceder a datos individuales anónimos para ayudar a YaYa a
comprender cómo se utiliza el Servicio. YaYa puede vincular la
información almacenada dentro del software de análisis a cualquier
información personal que envíe dentro de las aplicaciones móviles.
Al desinstalar la aplicación de su Dispositivo, puede retirar su
consentimiento para acceder a su Información del cliente en el futuro.
Podemos mantener y compartir la Información del Cliente almacenada
después del punto de desinstalación durante el tiempo que sea necesario
para el cumplimiento de los fines para los que se obtuvo la Información
del Cliente o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos
legales, o para fines comerciales legítimos, o según lo permita la ley.
ANEXO 3. POR QUÉ RECOPILAMOS INFORMACIÓN
YaYa recopila información para los siguientes propósitos, incluidos,
entre otros, ("Propósitos"):
• Para procesar sus transacciones;
• Para verificar su identidad;
• Para desembolsar préstamos y cobrar pagos por su uso del Servicio;
• Construir los modelos de crédito y realizar la calificación
crediticia;
• Analizar el comportamiento del cliente;
• Permitir que los socios de YaYa cumplan sus obligaciones con usted;
• Permitir que YaYa cumpla las obligaciones con sus socios;
• Para solucionar problemas con el Servicio;
• Para cumplir con las leyes, regulaciones y reglas aplicables, como
las relacionadas con los requisitos de "conozca a su cliente" y contra el
lavado de dinero;
• Para detectar y prevenir el fraude y otros usos ilegales del
Servicio;
• Para enviarle avisos de marketing, actualizaciones de servicios y
ofertas promocionales; y
• Para contactarlo por teléfono utilizando llamadas de mensajes o
mensajes de texto (SMS) marcados automáticamente o pregrabados (si
corresponde) según lo autorizado para los fines descritos en esta
Política de privacidad.
ANEXO 4. CÓMO USAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
Estas cláusulas explican cómo usaremos y compartiremos su información. Al
utilizar los Servicios, usted acepta que nosotros y los miembros de YaYa
utilicemos la Información del Cliente de acuerdo con dichas cláusulas.
Uso de la información
• Podemos asociar cualquier categoría de información con cualquier
otra categoría de información y trataremos la información combinada como
datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad durante el
tiempo que se combine.
• La información recopilada por nosotros se utilizará para los Fines
definidos en esta Política de privacidad.
• No divulgamos información sobre personas identificables a otras
partes a menos que sea necesario para proporcionar los Servicios. Podemos
compartir información personal limitada con socios seleccionados para
investigación y desarrollo. Podemos proporcionar a otras partes
información individual anónima sobre nuestros usuarios con el fin de
compilar estadísticas relacionadas con nuestra base de usuarios o cartera
de préstamos y podemos divulgar dicha información a cualquier tercero
para tales fines, siempre que dicha información siempre sea anónima.
Intercambio de la información
Al utilizar los Servicios, usted acepta que YaYa puede, según sea
necesario y apropiado para los Propósitos, transferir y divulgar
cualquier Información del Cliente a los siguientes destinatarios (quienes
también pueden procesar, transferir y divulgar dicha Información del
Cliente para los Propósitos):
• cualquier miembro de YaYa y cualquier subcontratista, agente,
proveedor de servicios o asociado de YaYa (incluidos sus empleados,
directores y funcionarios);
• personas que actúen en su nombre, receptores de pagos,
beneficiarios, nominados a cuentas, bancos intermediarios, corresponsales
y agentes, cámaras de compensación, sistemas de compensación o
liquidación, contrapartes de mercado, agentes de retención ascendentes,
swaps o registros de operaciones, bolsas de valores, compañías en las que
tenga interés en valores (cuando dichos valores estén en manos de YaYa
para usted);
• cualquier institución financiera, agencia de referencia de crédito
o agencias de crédito, con el fin de obtener o proporcionar referencias
de crédito;
• cualquier tercero a quien YaYa proporcione presentaciones o
referencias;
• cualquier parte en relación con cualquier transferencia,
disposición, fusión o adquisición comercial de YaYa, donde quiera que se
encuentre, incluso en jurisdicciones que no tienen leyes de protección de
datos que proporcionen el mismo nivel de protección que la jurisdicción
en la que se suministran los Servicios.
• aplicación de la ley, funcionarios gubernamentales u otros
terceros, pero solo en relación con una solicitud formal, citación, orden
judicial o procedimiento legal similar; o
• cuando YaYa crea de buena fe que la divulgación es necesaria para
cumplir con la ley, prevenir daños físicos o pérdidas financieras,
informar sospechas de actividad ilegal o investigar violaciones del
Acuerdo de usuario de YaYa; o
• O cualquier otro propósito legalmente permisible.
ANEXO 5. DÓNDE SE ALMACENA SU INFORMACIÓN
Los datos que YaYa recopila de usted pueden ser transferidos y
almacenados en un destino fuera de Colombia. También puede ser procesado
por personal que opera fuera de Colombia que trabaja para YaYa o para uno
de los proveedores de YaYa. Estos miembros del personal pueden participar
en el cumplimiento de sus solicitudes. Al enviar sus Datos personales,
usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento de datos.
YaYa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar
que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de
privacidad. YaYa también puede divulgar sus datos a cualquier persona que
YaYa considere necesaria para proporcionarle servicios en relación con
una cuenta.
Cuando YaYa le haya dado (o donde haya elegido) una contraseña o PIN que
le permita acceder a ciertas partes de los Sitios de YaYa, usted es
responsable de mantener esta contraseña confidencial. YaYa te pide que no
compartas una contraseña con nadie. Desafortunadamente, la transmisión de
información a través de Internet no es completamente segura. Aunque YaYa
hará todo lo posible para proteger sus datos personales, no puede
garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a los Sitios de YaYa;
cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que YaYa haya
recibido su información, YaYa utilizará procedimientos estrictos y
características de seguridad para tratar de evitar el acceso no
autorizado.
ANEXO 6. PREGUNTAS Y CAMBIOS
Cualquier cambio que YaYa pueda hacer a su política de privacidad en el
futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le
notificará la próxima vez que inicie la Aplicación o inicie sesión en uno
de los Sitios de Servicios. Los nuevos términos pueden mostrarse en
pantalla y es posible que se le solicite que los lea y acepte para
continuar su uso de la Aplicación o los Servicios.
Usted acepta y conoce que ha sido informado, de los derechos que le
asisten en su calidad de titular de los datos personales, entre los que
se encuentran el derecho a presentar solicitudes de información,
actualización, supresión y/o rectificación sobre los datos personales.
Cualquier consulta, solicitud, reclamo, queja y petición relacionada con
sus datos personales, podrá dirigirla a legal@yayapay.co.
